mobile logo

CZP

NOVAER / CZP
Często Zadawane Pytania

Tutaj możesz już znaleźć odpowiedź.

Co to jest instrukcja obsługi?

Podręcznik użytkownika” to niewielka broszura, która jest dostarczana wraz z produktem NOVAER. Można go znaleźć w opakowaniu. Jeśli go brakuje, można go również pobrać ze strony internetowej, a my regularnie go aktualizujemy. W NOVAER pracuje wielu utalentowanych ludzi, którzy starają się uczynić go doskonałym, ale nie stanie się on bestsellerem (zdecydowanie nie), dlatego potrzebujemy Twojej opinii, aby go usprawnić. Jeśli czujesz, że czegoś brakuje, śmiało skontaktuj się z nami. Bardzo dziękujemy!

Before you contact NOVAER
Pytanie:
  • Czy przeczytałeś instrukcję obsługi?
  • Jakie informacje są potrzebne przed skontaktowaniem się z NOVAER?
  • Gdzie znajduje się tabliczka znamionowa?
  • Jakie informacje zawiera tabliczka znamionowa?

 

Dotyczy:
  • AGD firmy NOVAER

 

Odpowiedź:

Kontaktując się z nami, prosimy o przygotowanie następujących informacji. Informacje te znajdziesz na tabliczce znamionowej producenta:

Tabliczka znamionowa z numerem modelu, numerem produktu, numerem seryjnym, która zwykle znajduje się z boku lub z tyłu urządzenia.

Czy mogę naprawić mój produkt NOVAER?

Prosimy nie naprawiać produktu samodzielnie. Skontaktuj się z naszym partnerem dystrybucyjnym, aby uzyskać szczegółowe informacje, kiedy produkt przestanie działać.

Z kim mogę się skontaktować w celu uzyskania pomocy technicznej?

Najpierw sprawdź instrukcję obsługi, którą otrzymałeś wraz z produktem. Po drugie, stale ulepszamy te instrukcje obsługi, abyś zawsze mógł sprawdzić na naszej stronie internetowej najbardziej aktualną wersję rozwiązania. Jeśli po sprawdzeniu tych informacji nie można rozwiązać problemu, prosimy o kontakt z naszym biurem w Niemczech. E-mail, który widzisz po lewej stronie tej strony.

Jak czyścić produkt NOVAER?

Zawsze postępuj zgodnie z instrukcją obsługi, która zawiera instrukcje dotyczące czyszczenia.

Czy mam gwarancję na mój produkt?

Przestrzegamy krajowych przepisów dotyczących roszczeń gwarancyjnych. Jeśli masz pytania, zawsze możesz skontaktować się z najbliższym dystrybutorem produktów NOVAER.

Jak zgłosić roszczenie gwarancyjne?

Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy techniczne z produktem NOVAER w okresie gwarancyjnym, skontaktuj się bezpośrednio z firmą NOVAER w Niemczech pod adresem support@novaer.de.